"平平安安出好车，真心真情待乘客"，龙四友2000年进入公交公司以来，一直从事驾驶员工作，现担任T43路线班组长兼支部组织委员。在平凡的工作岗位上，他尽职尽责、倾注爱心做服务，先后多次被总公司评为服务明星、优秀班组长、优秀共产党员，并获得株洲市"创文明城市"先进个人、株洲市"最美驾驶员"、株洲市五一劳动奖章、株洲市劳动模范等一系列荣誉。
　　乘客心中的"服务明星"
　　作为一名共产党员，龙四友积极参加公司党员培训学习，对照党员标准检视和改进自己，在服务工作中注重规范言行，用心服务。对待来往的乘客，龙四友把他们当亲人、当朋友，他坚持细心、温馨、贴心服务，对弱势群体关爱有加，对"疙瘩"乘客耐心细致，受到沿线乘客的一致好评。
　　他所在的T43路公交车途径芦淞区商业繁华的服装城，前来购物的外地乘客多，对乘客的问路，龙四友总是耐心回答，特地留心提醒乘客下车，让外地人倍感株洲公交人和株洲人的热情。随着车辆的增加，市区道路状况堵车现象经常发生，每每遇到堵车，他总是注重耐心做乘客的解释和疏导工作。乘客的表扬、媒体的报道是对龙四友优质服务工作的中肯评价，更是他提升服务的动力，激励他做出"党员样子"，做出"群众榜样"。
　　公益事业的"爱心天使"
　　爱心暖流，蔓延到车厢外。作为一名党员驾驶员，龙四友不但贴心、细致地做好车厢服务，还主动走出车厢、热心社会公益事业。十年来他积极参与公司组织的党员帮困活动，为灾区捐款、长期资助贫困学子、多次参与大型公益爱心义卖活动并捐款捐物。2015年至今，龙四友组织党员及线路驾驶员约300人次共参加公益活动50余次，出车30台次，用贴心服务给这些弱势群体带来最真切的关怀，用实际行动支持了社会公益事业，弘扬了敬老爱幼、助老助残的传统美德和社会风尚，树立了党员先锋形象。
　　先进生产的服务标兵
　　日常工作中，龙四友总是出满勤，跑满趟，从未迟到误班。行车中，他严守规范化操作，绝不违章，礼让行人、车辆，不抢不插。为了保证良好的车况，出车前、行车中、收班后，对车辆三检，他从不马虎。作为一名驾驶员，他一刻也没有放松过安全行车这根弦，他常说：只有每分钟的安全，才有一天的平安。开车24年来，他累计运送乘客数十万，安全行车无事故、优质服务无投诉，多次被评为公司爱岗敬业，先进生产服务标兵。
　　"作为一名驾驶员，就要平平安安开好车，把服务工作做得细致周到，尽可能让乘客满意；作为一名班组长，就要勇于承担班组长的责任，尽可能让领导放心；作为一名党员，就要起模范表率作用，尽可能为党旗添光彩。"正因为具有这种坚定的信念，龙四友立足本职，满腔热情，默默地奉献着自己，点缀着社会，传播文明，播撒爱心。